Politica di spedizione

 

1. Area di Consegna

Il nostro sito effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti all’interno dell’Italia. Non sono previste consegne al di fuori dell’Italia.

Le spedizioni vengono affidate a partner logistici selezionati per garantire un servizio sicuro, affidabile e tracciabile durante tutte le fasi della consegna.

2. Spese di Spedizione

Tutti i prodotti disponibili sul sito sono spediti gratuitamente in tutta Italia.
Non sono previsti costi aggiuntivi per la consegna sul territorio italiano.

3. Elaborazione degli Ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–4 giorni lavorativi.

Scadenza di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 16:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 16:30 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione.
In periodi di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione possono subire lievi variazioni.

4. Metodo di Consegna e Tempi Stimati

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 7–13 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi dovuti a circostanze operative verranno monitorati e gestiti con la massima attenzione.

5. Imposte Applicabili

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.
Non verranno addebitati costi supplementari se non chiaramente indicati al momento dell’ordine.

6. Tracciamento dell’Ordine

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento dell’ordine.
Lo stato della consegna potrà essere consultato in qualsiasi momento tramite il link fornito.

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine.

7. Responsabilità e Segnalazioni

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente esclusivamente al momento della consegna effettiva.
Ogni segnalazione verrà valutata e gestita in modo trasparente e conforme alla normativa applicabile.

Non siamo responsabili per ritardi o problemi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

8. Contatti

Per informazioni su ordini, spedizioni o consegne, è possibile contattare noi:

E-mail: assist@luxegolab.com
Telefono: +65 (873) 07590
Indirizzo: APT BLK 627 ANG MO KIO AVENUE 9 #05-118, SINGAPORE 560627, SINGAPORE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:30
Area di servizio: Italia